Mogelijk stelt u tijdens of na de keuring een probleem vast. Wat kunt u doen?
1. De stationsverantwoordelijke aanspreken
De toestand van uw wagen wordt vastgesteld op het moment van de keuring. Opmerkingen maakt u dus bij voorkeur op het moment dat uw wagen zich nog in het keuringsstation bevindt.
Voor technische informatie kunt u terecht bij de inspecteur. Voor andere informatie gaat u naar het loket.
Indien u bijzondere vragen hebt, tijdens of na de keuring, twijfel dan niet : spreek de stationsverantwoordelijke aan!
2. De directie contacteren
Indien u de stationsverantwoordelijke hebt gesproken en uw probleem niet is opgelost, dan kunt u zich tot de directie wenden.
3. De Vlaamse Overheid contacteren
Het Departement Mobiliteit en Openbare Werken kunt u contacteren via deze website.
Een aanvraag tot terugbetaling van kosten na een laattijdige keuring kan hier ingediend worden.
Formulier geschillen Autokeuring
Wij hebben onderstaande gegevens nodig voor de registratie en opvolging van uw probleem: